Przeczytano 2 516 razy

Co może być przyczyną, że aplikacja do RISCO Light SYS przestała działać?

Cześć! Zamontowałem centralę alarmowa:

RISCO Zestaw LightSYS

LightSYS2+KP+GSM+2*DigiSense

Po uruchomieniu centrala działa prawidłowo, prawidłowo działa też komunikacja GSM (można wysyłać i odczytywać SMS z komendami i statusami). Założyłem też konto na chmurze RISCO i uruchomiłem aplikację mobilną. Klient uzytkował ją jakiś czas, ale niestety ostatnio zgłosił, że nie działa. Wyświetla się informacja o błędnym kodzie PIN. 

Co się zmieniło? Klient zmienił swój kod do rozbrajania alarmu, jednak nie działa on w aplikacji. Stary kod (fabryczny) także nie działa. Co może być przyczyną? Niestety pierwszy raz pracuję z RISCO i nie mam jeszcze takiej wprawy a informacji o tym systemie nie ma za wiele w necie... Ktoś coś?  ?  ?

Odpowiedzi (3)


    • Ostatnia wizyta:
    • W serwisie od:
    • 0 pytań
    • 65 odpowiedzi
    • 100% pozytywnych ocen od użytkowników

    Problem działania aplikacji obstawiał bym po stronie dostawcy internetu, GPRS może w danej sieci zmieniono konfigurację APN sprawż kod MMN MCN w weryfikacji i funkcjonowaniu aplikacji istotny jest kod ID/IDSN przy komunikacji internetowej może być problem z adresem IP lub serwer Proxy nie odpowiada.

    Sprawdz na swoim telefonie czy problem przenosi sie na twoja sluchawke czy tylko jest po stronie klienta 

     

    Dodatkowe czyności:

    Co do cetrali to zacznij od sprawdzenia napięć na zaislaczu, transformatorze, żadko ale zdażało się że mimo podawania prawidłowego napięcia wydajność prądaowa już nie była wystarczająca.

    Reset centrali i ponowna konfiguracja. 

    Zawsze zapisuje beckup konfiguracji i wgranie jej na nowo kablem serwisowym zajmuje kilka minut.

    Sprawdz baterię na płycie głównej.

    Zegar systemowy może nie być zgodny z serwerem

    Jeśli masz jakieś dodaktowe komponenty np. Expander, GPRS, Syntezator, modem czy też inne elementy odłącz od centrali. Uszkodzony moduł może powodować problem w komunikacji lub zasypywać centrale błędnym sygnałem.

    Zdarzyło się kiedyś że kilka urządzeń w jednym systemie bylo zasilane z różnych faz i po pewnym czasie były problemy, pofazowanie może pomóc a na pewno nie zaszkodzi.

    • EL-ROJ Moderator Automatyk/Elektryk/Manager

      • Ostatnia wizyta:
      • W serwisie od:
      • 20 pytań
      • 411 odpowiedzi
      • 99.6% pozytywnych ocen od użytkowników

      @ELEKTRO-SYSTEM: bardzo dziękję! Będę u tego klienta w sobotę to zobaczę. GPRS szedł przez PLAY, ja obstawiam że problem jest na chmurze. Zastanawiam się gdzie - będę musiał po prostu zresetować urządzenie i ustawić ponownie. Na szczęście mam buckup softu wię powinno iść gładko. Dzięki!


      • Ostatnia wizyta:
      • W serwisie od:
      • 13 pytań
      • 601 odpowiedzi
      • 62% pozytywnych ocen od użytkowników

      @ELEKTRO-SYSTEM:Bardzo klarowne wyjaśnienie, gratuluję praktycznej wiedzy:)

Czytaj także:

co może być przyczyną wycieku płynów z silnika?
Społeczność

co może być przyczyną wycieku płynów z silnika?

co może być przyczyną wycieku płynów z silnika? 

Więcej
Jaka może być przyczyna buczenia w głośnikach?
Społeczność

Jaka może być przyczyna buczenia w głośnikach?

Przyjmę wszystkie tropy i pomysły do sprawdzenia, bo przyjemność z

Więcej
Ogrzewanie podłogowe na suchej zabudowie nie działa - co może być przyczyną?
Społeczność

Ogrzewanie podłogowe na suchej zabudowie nie działa - co

Cześć! Tym razem temat nieelektryczny, a budowlany. Dotknął mnie pr

Więcej
Instalacja elektryczna w domu – jak zrobić?
Blog

Instalacja elektryczna w domu – jak zrobić?

Przewody instalacji elektrycznej powinno się układać w odpowiedniej

Więcej
Pomiar rezystancji izolacji
Blog

Pomiar rezystancji izolacji

Zasada pomiaru elektrycznego rezystancji izolacji polega na podaniu

Więcej
Czy w remontowanym domu warto instalować system Smart Home?
Blog

Czy w remontowanym domu warto instalować system Smart Hom

Czy warto inwestować w system SMART HOME po zakończonym remoncie? O

Więcej