Problem z wypłatą ubezpieczenia

Najczęściej większość winy spada na klientów, i kruczki w umowie z ubezpieczycielem, nie pozwalają na odebranie ubezpieczenia…

Mam nieodparte wrażenie że czasami zbyt wiele odpowiedzialności przerzuca się na klienta. Że zbyt mocno utrwaliło się przekonanie że nie znajomość prawa szkodzi lub prowadzi do odpowiedzialności. W czasach gdy prawo było proste i mało skomplikowane miało to jakieś uzasadnienie, ale w dzisiejszych czasach gdy nawet ludzie w branży maja wątpliwości co ma powiedzieć zwykły szary człowiek ?! Jeśli chce żyć w miarę dobrym spokoju powinien zabezpieczyć się w ten sposób, że na inwestycje i do wykonania inwestycji dokonać wyboru firmy bądź instalatora który jest zorientowany w przepisach i wykonuje solidnie powierzone zadanie. Wykonawca zaś powinien wykonać instalację zgodnie z projektem. I to na projektancie powinien spoczywać obowiązek wykonania projektu zgodnego z przepisami, normami i dostosowanego do konkretnych warunków w porozumieniu z inwestorem. To kosztuje. Ja wiem. Ale w ten sposób inwestor może sobie kupić święty spokój jeśli będzie dysponował wszelkimi dokumentami pozwalającym myśleć mu że ma dobrze wykonaną i zaprojektowaną instalację. A jak jest. Inwestor udaje że ma dobrze zrobione a przede wszystkim tanio, wykonawca udaje że wykonał poprawnie a projektant opiera się na jakimś ogólniku, który broń Boże nie pozwoli wyciągnąć wniosku iż projekt nie jest kompletny i szczegółowy. A ubezpieczyciel udaje że ubezpiecza całość do momentu gdy nie stanie się naprawdę duża szkoda. Zgadzam się z tym że ze strony ubezpieczyciela jest swoiste zakłamanie. Bo przy podpisywaniu umowy powinny paść pytania o to czy dom ma takie a takie zabezpieczenia. Przecież jak kupujemy samochód lub inny produkt staramy się jak najrzetelniej sprawdzić jego wyposażenie i jakość. Tu naprawdę można w nieskończoność przytaczać rożne argumenty wszystkich stron. Dla mnie ważne jest to, że gdyby na każdym etapie prac, od projektu do oddania instalacji oraz podpisania umowy ubezpieczeniowej wszyscy rzetelnie podeszli by do sprawy nie powstawały by problemy i niepotrzebne nerwy.

@Bartłomiej Jaworski   @Phoenix Contact   A gdzie w tym wszystkim jest klient. Jeśli to podmiot prawny, to jeszcze rozumiem (bo chyba ma swoich ludzi, którzy się na tym znają). Ale co ze zwykłymi zjadaczami chleba. Nie muszą się na tym znać. Inna kwestia: na jakiej podstawie ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania. Przed podpisaniem umowy powinien zweryfikować instalację i wskazać co jest złe i albo nie podpisać umowy albo zastosować wykluczenia/wyjątki od umowy. Bo czy to nie jest tak, że ubezpieczyciel jeśli ma przyjąć składkę to super, a jak ma wypłacić odszkodowanie to już niekoniecznie.

@Phoenix Contact Dzień dobry, sporo fikołków w zapytaniu, wnioskuję o doprecyzowanie kilku informacji.

Ad.1  kto powinien poinformować i kto wie o tym

Odp. Nie rozumiem co jest przedmiotem dyskusji. Projektant czy instalator?  ma uświadamiać kogo? klienta? Ubezpieczyciela? 

Ad.2 stosowanie aparatów słabszych niż 12,5kA 10/350 na jedno pole (50kA 10/350 na 4pola) może prowadzić do uszkodzeń w instalacji

Odp. Jak zastosowanie ogranicznika przepięć może doporowadzić do uszkodzenia w instalacji elektrycznej?

Jeśli macie na myśli to, że ogranicznik przepięć będzie mieć zbyt niską wytrzymałość i ochroną którą zapewnia będzie nieskuteczna, to proszę to uściślić.

Ad.3 wymaga potwierdzenia analizą zagrożenia zgodnie z PN-EN 62305

Odp. Chyba analizą ryzyka, a nie zagrożenia? 

Ad.4 ograniczniki o prądach większych niż 12,5kA 

Odp. Chyba chodzi Wam o wytrzymałość a nie prąd ciągły?

Ad.5 przy braku analizy ubezpieczyciele mają prawo odmówić wypłaty ubezpieczenia

Odp. Punktem wyjściowym jest treść umowy między podmiotami i to ona determinuje czy ubezpieczenie i w jakiej wysokości będzie wypłacone. Jaki konkretnie powód podał ubezpieczyciel w opisywanym przez Was przypadku?

Ad.6 Wprowadzane do obiegu takie ograniczniki powinny posiadać certyfikat na przejście badań

Odp. Nieprawda. Taki wyrób jak najbardziej może zostać wprowadzony do sprzedaży. Środkiem ciężkości dywagacji jest to, co jest projektowane - wg. jakich wytycznych i czy dany wyrób spełnia wymogi projektowe.